Buchstabe C

Customer Touchpoints bezeichnen die Kontaktpunkte zwischen einem Unternehmen und seinen Kundinnen und Kunden entlang der gesamten Customer Journey. Sie umfassen…

Cybersecurity, im Deutschen häufig auch als IT-Sicherheit bezeichnet, umfasst alle technischen, organisatorischen und prozessualen Maßnahmen zum Schutz von Computersystemen, Netzwerken,…

Customer Lifetime Value (CLV) bezeichnet den wirtschaftlichen Gesamtwert, den ein:e Kund:in im Verlauf der gesamten Geschäftsbeziehung für ein Unternehmen generiert.…

Corporate Social Responsibility (CSR) beschreibt die unternehmerische Verantwortung gegenüber Umwelt, Gesellschaft und Wirtschaft – über gesetzliche Vorgaben hinaus. Unternehmen, die…

Content Shift, oft als Layout Shift oder genauer Cumulative Layout Shift (CLS) bezeichnet, beschreibt eine unerwartete Verschiebung von Inhalten auf einer Webseite während des…

Cloaking ist eine Technik im Bereich der Suchmaschinenoptimierung (SEO), bei der Suchmaschinen und menschlichen Nutzern unterschiedliche Inhalte oder URLs angezeigt…

ChatGPT ist ein KI-gestütztes Sprachmodell, das von OpenAI entwickelt wurde und auf der GPT-4-Architektur basiert. „GPT“ steht für „Generative Pre-trained…

Canva ist ein cloudbasiertes Grafikdesign-Tool, das im Jahr 2013 von Melanie Perkins, Cliff Obrecht und Cameron Adams gegründet wurde. Es…

Community Management: Strategische Pflege und Entwicklung digitaler Gemeinschaften Community Management bezeichnet die systematische Betreuung und strategische Entwicklung von Online-Gemeinschaften im…

Copywriting: Die Kunst der überzeugenden Textgestaltung im Marketing Copywriting bezeichnet die strategische Gestaltung von Texten mit dem Ziel, Leser zu…

Customer-Relationship-Management: Die strategische Grundlage moderner Kundenbeziehungen Customer-Relationship-Management hat sich zu einem zentralen Element erfolgreicher Unternehmensführung entwickelt. Es beschreibt einen ganzheitlichen…

Corporate Communication, auch als Unternehmenskommunikation bekannt, ist ein umfassender und strategischer Ansatz zur Kommunikation, der darauf abzielt, die Gesamtreputation eines…

Candystorm ist ein Begriff, der im Zusammenhang mit Online-Marketing und insbesondere Influencer-Marketing verwendet wird. Der Begriff wird verwendet, um eine…

Check24 ist ein deutsches Online-Vergleichsportal, das Verbrauchern ermöglicht, verschiedene Produkte und Dienstleistungen wie Versicherungen, Finanzen, Energie, Telekommunikation und Reisen online…

Ein Cyber-Angriff ist ein Angriff auf Computer, Netzwerke oder andere digitale Geräte mit dem Ziel, unbefugten Zugang zu sensiblen Informationen…

Cyberstalking ist eine Form des Online-Missbrauchs, bei der eine Person obsessiv verfolgt oder belästigt wird. Es bezieht sich auf das…

„Cyber-Mobbing“ bezeichnet das absichtliche, wiederholte und systematische Schikanieren, Belästigen, Bedrohen oder Erniedrigen von Personen über digitale Medien wie Social-Media-Plattformen, Instant…

Content-Scraping ist die Praxis des Kopierens oder Extrahierens von Inhalten aus einer anderen Website ohne Zustimmung des Urhebers. Diese Praxis…

Cost-per-View (CPV) ist ein Begriff im Online-Marketing und bezieht sich auf die Kosten, die einem Werbetreibenden entstehen, wenn ein Nutzer…

Ein Conversion-Lead, oft auch einfach als „Lead“ bezeichnet, ist im Marketing ein potenzieller Kunde, der durch spezifische Marketingmaßnahmen ein Interesse…

Ein Content-Plan ist ein Dokument, das die Strategie und die Ziele für die Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten festlegt. Es…

Click-Fraud im Online-Marketing ist eine betrügerische Praktik, bei der jemand absichtlich auf Anzeigen klickt, um den Advertiser oder das Anzeigenetzwerk…

Eine Customer Review (auf Deutsch Kundenbewertung oder Kundenrezension) ist eine Bewertung, die ein Kunde über ein Produkt, eine Dienstleistung oder…

Der Conversion-Pfad bezieht sich auf die Abfolge von Schritten, die ein potenzieller Kunde auf einer Website oder in einem Verkaufstrichter…

Customer-Acquisition (Kundenakquise) ist ein wichtiger Bestandteil des Marketingprozesses und bezieht sich auf die Gewinnung von Neukunden für ein Unternehmen. Dabei…

Corporate-Social-Responsibility (CSR) bezieht sich auf die freiwilligen Maßnahmen von Unternehmen, um soziale und ökologische Verantwortung zu übernehmen und ihr Engagement…

Content-Seeding ist eine Strategie im Online-Marketing, die darauf abzielt, Inhalte auf verschiedenen Plattformen und in verschiedenen Kanälen zu verbreiten, um…

Content-Recycling im Online-Marketing ist eine Strategie, die darauf abzielt, bereits vorhandenen Content in verschiedenen Formaten und Kanälen erneut zu nutzen,…

Competitive-Intelligence oder auch Wettbewerbsanalyse bezeichnet den Prozess der Sammlung, Analyse und Interpretation von Informationen über Konkurrenten und den Markt. Das…

Competition-Analysis oder auch Wettbewerbsanalyse genannt, ist ein wichtiger Bestandteil des Online-Marketings, der Unternehmen dabei hilft, ihre Wettbewerber besser zu verstehen…

Campaign-Management, oder Kampagnenmanagement, ist ein umfassender und strategischer Ansatz zur Planung, Durchführung, Überwachung und Optimierung von Marketing- und Werbekampagnen. Es…

Crawl, auch bekannt als Web-Crawling oder Spidering, ist ein Begriff im Bereich des Suchmaschinenmarketings und bezieht sich auf den Prozess,…

Custom-Made-Audience (CMA) ist ein Begriff im Online-Marketing, der sich auf die Erstellung von benutzerdefinierten Zielgruppen oder Audiences auf der Grundlage…

Custom-Content, auch bekannt als individueller oder maßgeschneiderter Inhalt, bezieht sich auf die Erstellung von Inhalten, die speziell auf die Bedürfnisse…

Customer-Insights beziehen sich auf Informationen und Erkenntnisse, die Unternehmen über ihre Kunden sammeln, um ihre Bedürfnisse und Verhaltensweisen besser zu…

Conversion-Attribution ist ein Teil des Online-Marketings, der sich damit beschäftigt, welchen Touchpoints eine Conversion zugeschrieben wird. Eine Conversion bezeichnet dabei…

Corporate-Identity (CI) bezieht sich auf das Erscheinungsbild und die Wahrnehmung eines Unternehmens durch die Öffentlichkeit. Es umfasst die visuelle Identität…

Eine Click-Map, auch als Heatmap oder Klick-Heatmap bekannt, ist ein leistungsstarkes visuelles Analysewerkzeug, das Websitebetreibern und Marketingexperten tiefe Einblicke in…

Click-to-Action (CTA) ist ein Marketing-Begriff, der sich auf eine Handlungsaufforderung in einer Marketing-Kampagne bezieht, die darauf abzielt, den Nutzer zur…

Chat-Marketing ist eine innovative Form des digitalen Marketings, die Messaging-Plattformen und Chatbots nutzt, um mit Kunden und potenziellen Kunden zu…

Crisis-Management (auch bekannt als Krisenmanagement) ist der Prozess der Vorbereitung auf und Bewältigung von Krisensituationen, die die Geschäftsabläufe und den…

Conversion-Tracking bezieht sich auf die Praxis des Messens und Analysierens von Online-Interaktionen, um festzustellen, welche Aktionen Besucher auf einer Webseite…

Cascading Style Sheets (CSS) ist eine Sprache, die verwendet wird, um das Aussehen und Layout von Webseiten zu definieren und…

Customer-Value, im Deutschen oft als Kundennutzen bezeichnet, ist ein zentrales Konzept im modernen Marketing und Konsumverhalten. Aus Kundensicht beschreibt es…

Cross-Selling bezieht sich auf die Praxis, einem Kunden zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die mit dem bereits gekauften Produkt oder…

Customer Experience (CX) bezieht sich auf die gesamte Erfahrung, die ein Kunde mit einem Unternehmen hat, von der ersten Interaktion…

Clickbait ist eine Technik im Online-Marketing, bei der reißerische oder sensationelle Überschriften oder Beschreibungen verwendet werden, um Nutzer dazu zu…

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einer Webseite auf dem Computer oder dem Gerät eines Nutzers gespeichert wird,…

Cost-per-Click (CPC) ist eine Abrechnungsmethode im Online-Marketing, bei der Werbetreibende nur für die Klicks auf ihre Werbeanzeigen bezahlen. Bei dieser…

Ein Content-Management-System, oft als CMS abgekürzt, ist eine Software-Anwendung oder eine Gruppe von miteinander verbundenen Programmen, die zur Erstellung, Verwaltung…